Política de reembolso

Bimbona ofrece 15 días naturales (una vez entregado el pedido) para hacer cualquier tipo de cambio o devolución. La mercancía deberá ser devuelta en las mismas condiciones en las que fue adquirida. En caso de querer hacer un cambio, únicamente se podrá hacer el cambio de talla o color del mismo producto. En cambio, si desea cambiar por otro producto será necesario hacer la cancelación del pedido para poder ordenar el nuevo producto. Si requieres hacer algún cambio o devolución, es fundamental mandar un correo a:

hola@bimbona.com.mx

En caso de que alguno de los productos llegue dañado, el cliente deberá de notificar a Bimbona (hola@bimbona.com.mx) en menos de 24 horas a partir de la entrega del pedido, a fin de solicitar su devolución o reembolso se debería adjuntar prueba fotográfica donde se haga notar dicho daño. Si el cliente requiere un reembolso, únicamente se reembolsará el valor del producto dañado, sin incluir el gasto de envío.

Devoluciones:

En caso de que el cliente reciba el producto incorrecto o el producto dañado, Bimbona se hace responsable del gasto de envío de dicho paquete, así como también del gasto de envío del paquete correcto.

Sin embargo si el cliente solicita la devolución, deberá de correr con los gastos de envío para que se pueda llevar a cabo la devolución. 

La devolución se hará únicamente cuando la mercancía haya sido devuelta a Bimbona.